"Redbridge a tenu un rôle clé dans la structuration et l’exécution de notre stratégie d’optimisation des paiements en ligne, en générant des économies mesurables et en accompagnant nos ambitions de croissance"
Mission
- Optimiser les coûts et la performance des paiements au sein de Thom Group, en se concentrant sur deux canaux : i) en ligne et ii) en boutique pour une enseigne spécifique
- Accompagner la montée en charge des paiements dans un contexte de forte croissance de l’activité
- Identifier et capter de la valeur sur la réduction des coûts et l’augmentation des revenus
Objectifs
- Évaluer la structure de coûts et la performance des paiements (commissions, taux d’acceptation, mix)
- Identifier et quantifier les leviers d’optimisation
- Renégocier les contrats avec le PSP principal et les principaux fournisseurs de moyens de paiement
- Définir et accompagner la mise en œuvre d’une stratégie de paiement évolutive
Résultats
- ~200 k€ d’économies annuelles (sur la tarification et le routage) rapidement sécurisées et adaptées aux ambitions de croissance
- Au total, un bénéfice annuel de plus de ~500 k€ identifié sur plusieurs chantiers : routage, tarification, mix d’APM, taux d’approbation et abus de retours
- Transparence accrue sur la performance et amélioration des SLA
Méthodologie
- Analyse quantitative fine et benchmark des coûts et de la performance des paiements, avec un focus sur les solutions de paiement digitales
- Identification et priorisation des chantiers à fort impact
- Négociations au niveau Groupe avec les prestataires de service de paiement (PSP), notamment avec le partenaire de paiement principal
- Accompagnement de l’exécution et du déploiement
Valeur ajoutée de Redbridge
- Capacité à générer des économies dans un contexte de forte croissance
- Approche combinant optimisation des coûts et augmentation des revenus
- Solide expertise dans les négociations complexes avec les PSP
- Priorité à une exécution pragmatique, orientée retour sur investissement